Art.7 : Garanties

Article-7 : Garanties

Les produits vendus bénéficient d'une garantie du fabricant. Sont exclus de cette garantie, tous produits modifiés ou réparés par l'acheteur ou par toute autre personne non autorisée expressément par le vendeur, ainsi que tous les produits faisant l'objet d'un contrat d'assistance et de maintenance spécifiques.

Nos produits d’occasion sont vendus dans l’état et ne sont pas garantis sauf stipulations contraires mentionnées en toutes lettres dans la facture proforma ou sur le site internet www.dmb-webstore.com

Modalités de retour d’un produit en garantie :

Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable par le vendeur. A cette fin, l'acheteur prendra contact avec le service après-vente de DMB en formulant sa demande par courrier électronique, courrier postal, télécopie.

Si le produit est reconnu comme défectueux, le vendeur transmettra à l'acheteur un numéro de retour de produit.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine et accompagné du numéro de retour de produit communiqué par le vendeur.

Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.

Étendue de la garantie :

La garantie s’entend pièces et main d’œuvre comprises. La main d’œuvre s’entend uniquement en nos ateliers, les éventuels frais de déplacement pour réparation sur le site du client ne sont pas inclus, ils feront l’objet d’un devis séparé suivant la domiciliation du client. DMB sera la seule partie pour décider du bien fondé de déplacer un technicien sur le site du client.

La garantie couvre le produit et non ses accessoires ou autres éléments consommables (appareillages électriques, hydrauliques, pneumatiques, courroies, outils, etc.).

Exclusion de la garantie en cas de :

- utilisation anormale de l’appareil

- démontage ou modification de l’appareil

- chute de l’appareil

- détérioration suite à un mauvais conditionnement du colis pour retour au S.A.V.

- usure normale des pièces

- entretien défectueux

Frais d’expédition

Les frais d’expédition du domicile du client à DMB sont à la charge du client.

Les frais de réexpédition sont à la charge de DMB.

Le port dû n’est pas accepté.